Política de Privacidade

01 Quem somos

A NEW DAQ Soluções Tecnológicas é uma empresa especializada em engenharia de software, automação industrial e análise de dados, com atuação full-stack do diagnóstico em hardware à implantação de software customizado para ambientes industriais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes do nosso site e clientes que entram em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

02 Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você nos fornece voluntariamente, por exemplo ao entrar em contato via WhatsApp ou ao nos enviar uma mensagem. Os dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo — para identificação e comunicação
• Número de telefone / WhatsApp — para retorno de contato
• Endereço de e-mail — quando fornecido voluntariamente
• Nome da empresa e cargo — para contextualizar a necessidade
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados de forma anonimizada via cookies analíticos

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biometria ou origem racial) e não solicitamos informações financeiras por nenhum canal digital.

03 Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu contato e fornecer informações sobre nossas soluções
• Agendar diagnósticos técnicos e reuniões comerciais
• Enviar propostas comerciais personalizadas
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
• Cumprir obrigações legais e contratuais

04 Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela NEW DAQ é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você nos contata voluntariamente e fornece seus dados
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias no site e análise de desempenho, de forma anonimizada
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente

05 Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de serviços essenciais: como plataformas de hospedagem, comunicação e análise, que atuam como operadores e estão sujeitos a acordos de confidencialidade
• Obrigação legal: quando requerido por autoridades judiciais ou regulatórias competentes
• Proteção de direitos: para defender os direitos e interesses legítimos da NEW DAQ em processos administrativos ou judiciais

Em nenhuma hipótese seus dados são comercializados ou cedidos a terceiros para finalidades alheias às descritas nesta política.

06 Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
• Acesso restrito aos dados por equipe autorizada
• Revisão periódica de práticas de segurança

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

07 Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados na seção 11 desta política.

08 Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: para entender como os visitantes interagem com o site, de forma agregada e anonimizada

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando um cookie for enviado. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente sem cookies.

09 Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como o WhatsApp (Meta Platforms). Ao acessar esses serviços, você estará sujeito às políticas de privacidade das respectivas plataformas. A NEW DAQ não se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de sites externos.

10 Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você a revise regularmente.

A data da última atualização está indicada no início deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada.

11 Contato e DPO

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade dos seus dados, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados da NEW DAQ:

Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.